プライバシーポリシー

中小企業支援株式会社（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。

1. 電力供給サービスの提供および関連する業務遂行のため
2. 電力供給契約の締結・変更・解約に関する手続きのため
3. 料金の請求・収納に関する業務のため
4. お客さまからのお問い合わせへの対応のため
5. サービス内容の改善および新サービスのご案内のため
6. 法令等に基づく対応のため

個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の保存期間

当社は、お客さまの個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存いたします。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている場合は、当該法令に定める期間保存いたします。保存期間経過後は、適切な方法で速やかに削除または消去いたします。

Cookieおよびアクセス解析ツールの使用について

当社のウェブサイトでは、サービスの向上およびお客さまの利便性向上のため、Cookie（クッキー）を使用しています。また、ウェブサイトの利用状況を分析するため、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用して利用情報（IPアドレスを含む）を収集します。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

お客さまはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

安全なデータ通信

当社ウェブサイトでは、個人情報の送受信にSSL/TLS（暗号化通信）を採用し、お客さまの個人情報を保護しています。

情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

共同利用プライバシーポリシー

共同利用する者の範囲

当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。（※1）

• 小売電気事業者（※2）
• 一般送配電事業者（※3）
• 電力広域的運営推進機関
• 需要抑制契約者（※4）

共同利用の目的

• 託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
• 小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次（※5）のため
• 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
• 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
• ネガワット取引に関する業務遂行のため

共同利用する情報項目

• 基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
• 供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
• ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

共同利用の管理責任者

• 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
• 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者
• ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

お問い合わせ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。